党的二十届三中全会提出进一步全面深化改革的总目标是：继续完善和发展中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化。其既一脉相承党的十八届三中全会提出的全面深化改革总目标，又衔接党的二十大战略部署，为百姓所关注，被舆论所聚焦。
记者实地采访了内蒙古扎兰屯市公安局交通管理大队（简称交管大队），其集思广益下大棋，推进改革出真招，积极行动见成效；深化改革新思想、新观点、新论断，明确改革认识、内容和要求，把握规律，明晰创新，上下贯通，协同推进改革目标，共同赋予创新价值。
该市交管大队在深化改革进程中，延伸传统接出警方式、采用事故视频快处方式，真心实举施行“线上+线下”“齐步走”的真诚暖心服务，为快速理赔插上争分夺秒的腾飞翅膀，省时、高效、惠民生，不但赢得城乡群众的广泛赞誉，而且获得良好的社会舆论反响。
据了解，该市公安局交管大队共有175名民辅警，服务于城乡交通面积1.69万平方公里的当地居民及过往人员与车辆，点多警少，困难巨大。其发现问题、提出问题、分析问题、解决问题，兢兢业业理论联系实际，恪尽职守积极深化改革，众志成城努力沟通群众。
2024年5月初，该市交管大队快处快赔中心（‘线上’交警接、出警部门）在呼伦贝尔市旗县市中率先成立，并正式面向所有交通参与者上线工作。至记者11月上旬发稿时，该中心已经接、处警共400余起，肉眼可见分流了接、处警工作，极大提高了交通事故处理效率。
该市交通事故“线上”报警虽仅运行半年，却赢得出租车驾驶员、私家车主等亲身经历者“方便、公正、迅速”的一致由衷好评！当刚刚经历交通事故、正处于惊恐中者，在快处快赔中心看到既暖语又耐心解答的民警潘英良及其警号、警服时，惊吓的心情便得以较好平复。
“线上”交通事故接、处理是顺应新时代科学快发展的结晶，交管全员都知晓、会用、宣传、推介，“警保联动”（各保险公司现勘员）集中学习12123视频交通事故报警方法，熟记于心在“人有轻微伤、车损30万元以下、双方车辆均有交强险”条件下，可用此业务。
半年时间匆匆闪过，该市122交通事故报警台认真引导符合条件者，第一时间用手机拨通交管12123事故视频快处“线上”交警受理，不仅有效助推实现了快速恢复路面的正常有序交通宗旨，还立竿见影缓解了路面交警接、处警压力，将护民爱警真正体现于日常实处。
该市公安局交管大队矢志不渝坚守“人民公安为人民”的信念，真心实意完成好每项惠泽千家万户的“必答曲目”。眼下，“线上”事故视频快处报警，已耀眼成为当地警务部门掷地有声向社会敞开的一扇——闪闪亮亮暖心为民的温度窗口！（徐曙光 刘伟）
